Gerenciamento de riscos aplicado: análise comparativa da norma nbr iso 31000 e as diretrizes adotadas em uma empresa do setor moveleiro

Este trabalho tem como objetivo verificar, a partir da NBR ISO 31000, a relação existente entre a metodologia proposta por essa Norma e os procedimentos adotados por uma indústria de móveis para gerenciamento de riscos. Com este propósito, utilizou-se como método de pesquisa o estudo de caso, que possibilitou verificar de forma empírica, à luz do objetivo geral, o objeto de estudo, representado por uma indústria do ramo moveleiro. Como estratégias para viabilizar a realização da pesquisa, o trabalho traz uma perspectiva a respeito de riscos e seu gerenciamento, elencando os principais conceitos. Também foi utilizada a técnica de análise documental e pesquisa semiestruturada, que possibilitaram delinear o objeto de pesquisa. Como resultado, foi possível realizar uma observação comparativa entre a NBR ISO 31000 e a conduta da empresa para gerenciar seus riscos. Nessa análise, observou-se alguns pontos em comum com a Norma, onde destaca-se os princípios de geração de valor e melhoria continua da empresa, além dos procedimentos de monitoramento crítico, avaliação dos riscos e processos decisórios que consideram o risco. Porém, encontrou-se também resultados de contraposição em relação a NBR ISO 31000, como a integração entre todos os contextos da empresa que podem resultar em riscos, a sistematização e padronização dos processos e comunicação e consulta contínua. Os temas antinômicos aqui apontados, se mostram uma oportunidade para a organização avaliar um possível aperfeiçoamento na empresa em relação ao seu gerenciamento de riscos.