Identificação de elementos para avaliar o desempenho de revendedores autorizados de móveis planejados

Orientador(a) (dc.contributor.advisor)Pereira, Giancarlo Medeiros
Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes)http://lattes.cnpq.br/0862215016729506pt_BR
Autor(a) (dc.contributor.author)Luz, Gilberto Barbosa dapt_BR
Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes)http://lattes.cnpq.br/8389902887406961pt_BR
Data de Disponibilização (dc.date.accessioned)2015-03-05T17:04:34Z
dc.date.available (dc.date.available)2015-03-05T17:04:34Z
Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued)2008-09-18
Abstract (dc.description.abstract)Resale channels are a competitive strategy that companies use to improve and consolidate their consumer market. Adopting resale channels is a practice of business management that can improve the success of a corporation, especially because it enlarges its range of acting. At the same time, adopting resale channels can cause different trouble to the corporation. Authorized resale, even being representative of a trade mark, is appointed by legal enterprises other than the corporation of origin. This fact allows the resale channel to act in a different way from what the original politics predicts and produces negative results in its service for certain markets. If someone resells to carry out an ineffective or inefficient acting, the damage will not be only for the authorized resale, but also for the corporation that owns the mark, as the final consumer possibly does not differentiate the inefficiency of the resale from the inefficiency of the mark or product what the resale represents. Identifying elements thaten
Resumo (dc.description.resumo)A busca das empresas pela ampliação e consolidação de mercado consumidor impulsiona a adoção de diferentes estratégias competitivas. Adotar canais de revendedores é uma prática de gestão de negócios que pode favorecer o sucesso de uma corporação, especialmente por ampliar sua abrangência de atuação. Ao mesmo tempo em que adotar a estratégia de revendedores pode auxiliar a empresa a consolidar seu espaço no mercado consumidor, pode também acarretar em diferentes dificuldades. Revendedores autorizados, mesmo sendo representantes de uma marca, são constituídos por empresas jurídicas diferentes da empresa de origem, podendo atuar de forma diferente do que prevêem as políticas originais e produzir resultados negativos na sua forma de atendimento a determinados mercados. Se alguma revenda realizar uma atuação ineficaz ou ineficiente, o prejuízo não será apenas da revenda autorizada, mas também da empresa dona da marca, uma vez que o consumidor final possivelmente não diferencia a ineficiência da revenda da ineficiêpt_BR
Agência de fomento (dc.description.sponsorship)Nenhumapt_BR
URI (dc.identifier.uri)http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/2334
Idioma (dc.language)pt_BRpt_BR
Nome da instituição (dc.publisher)Universidade do Vale do Rio do Sinospt_BR
País da Instituição (dc.publisher.country)Brasilpt_BR
Departamento (dc.publisher.department)Escola Politécnicapt_BR
Sigla da Instituição (dc.publisher.initials)UNISINOSpt_BR
Programa (dc.publisher.program)Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção e Sistemaspt_BR
Direitos de acesso ao documento (dc.rights)openAccesspt_BR
Assunto (dc.subject)grupo focadopt_BR
Assunto (dc.subject)relacionamento entre fabricante e revenda autorizadapt_BR
Assunto (dc.subject)elementos para avaliação de desempenhopt_BR
Assunto (dc.subject)focus groupen
Assunto (dc.subject)relationship between corporation and resaleen
Assunto (dc.subject)surveyen
Assunto (dc.subject)elements for performance evaluationen
Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq)Engenhariaspt_BR
Título (dc.title)Identificação de elementos para avaliar o desempenho de revendedores autorizados de móveis planejadospt_BR
Tipo de arquivo (dc.type)Dissertaçãopt_BR

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