O papel das lideranças no processo de reestrutração de quadro funcional em uma empresa do setor bancário

O estudo de caso realizado teve como objetivo principal identificar qual o papel das lideranças no processo de reestruturação do quadro funcional de uma empresa do setor bancário. Para tanto, foi adotada a entrevista aberta como método de coleta de dados, com a participação do gestor que coordenou a reestruturação do setor e mais cinco integrantes da equipe, selecionados de forma aleatória. No Referencial Teórico foram abordados temas pertinentes ao assunto, entre eles as concepções de lideranças, características do setor bancário e mudança organizacional. A partir dos resultados obtidos, foi possível constatar que houve divergência entre a percepção da organização e da equipe de trabalho em relação tanto a necessidade quanto aos benefícios em implementar a reestruturação. Por fim, concluiu-se que seria indicado ao Banco X aperfeiçoar os meios de comunicação, apoio organizacional e participação dos funcionários da equipe para que ocorra uma melhor aceitação das mudanças realizadas na organização.