Plano de projeto: diagnóstico de processos

Este trabalho tem por objeto principal apresentar uma análise dos processos envolvidos na área de Suprimentos de Bens e Serviços da Refinaria de Petróleo Riograndense. Tem por objetivo mapear os processos existentes, apresentando uma relação com o Sistema de Gestão da empresa. Através desta radiografia, num segundo momento, será possível identificar novos processos e desenhar fluxos de trabalho mapeando as entradas e saídas do sistema, visando a melhoria continua e a retenção do conhecimento na área, minimizando com isso o impacto causado com a rotatividade do pessoal. A abordagem por processos permite melhor especificação do trabalho realizado, o desenvolvimento de sistemas, a gestão do conhecimento, o redesenho e a melhoria, por meio da análise do trabalho realizado de modo a identificar oportunidades de aperfeiçoamento.