Projeto Helpcenter – E-learning para plataformas de Ecommerce DCG

Este trabalho tem como objetivo principal o desenvolvimento de um projeto para a criação de um portal de internet para a empresa DCG, fornecedora de plataformas de e-commerce, o qual servirá como um ponto central de ajuda online, com conteúdo específico dos produtos da empresa, com o intuito de fornecer mais um canal de suporte a seus clientes. De início é apresentado a viabilidade do projeto com um resumo da empresa, suas atividades e os motivos necessários para a criação do projeto, após isto foi desenvolvido o Plano de Gerenciamento do Projeto, utilizandose as melhores práticas de gerenciamento de projetos estabelecidas pelo PMI (Project Management Institute). As etapas necessárias para o desenvolvimento de um projeto e quais os processos utilizados para desenvolvê-las encontram-se especificadas neste trabalho.