Design de serviços como ferramenta de desenvolvimento de soluções complexas e tecnológicas aliada a metodologias ágeis

O ambiente de startups tem crescido exponencialmente nos últimos anos, da mesma forma a falência dessas empresas geram número proporcionalmente elevados aos de abertura. Além do ambiente competitivo e pouca verba para alavancar o negócio, o que tem afetado drasticamente esse tipo de empresa é a falta de profissionais que consigam transferir o conhecimento de negócio para o produto e gerar valor ao usuário como os idealizadores pensam. O desenvolvimento de produtos na área tecnológica traz um ambiente complexo no qual a maioria das startups não está preparada para enfrentar. A Windsock é uma startup que enfrenta os mesmos problemas que as outras empresas do mesmo porte. Para isso, o artigo aprofunda duas vertentes teóricas: o design de serviços como alicerce para o ambiente complexo e acrescido às metodologias ágeis para empregar ritmo ao desenvolvimento do produto, com foco ao design sprint. Após o estudo, aplica-se ferramentas de ambas as vertentes com o objetivo de validar a aplicabilidade do ambiente de startups. Conclui-se através deste projeto, a relevância do design para o desenvolvimento de novas soluções, agregando robustez e agilidade para a entrega de um protótipo próximo ao produto, para a validação do público alvo e confirmação de investimento para o desenvolvimento da solução.