Gestão do desempenho: um estudo na Sicredi Serrana - Unidade de São Sebastião do Caí

O objetivo deste trabalho foi analisar os métodos de contratação e gestão do desempenho dos colaboradores na Sicredi Serrana: Unidade São Sebastião do Caí. O método utilizado para realização deste estudo foi a pesquisa exploratória através de questionários semiestruturados com um modelo aplicado às gestoras e outro aos demais colaboradores para comparar suas respostas e chegar ao resultado. No referencial foram abordado os assuntos de gestão do desempenho organizacional e gestão do desempenho humano. Como resultado, identificou-se entre outras questões, a confusão que a equipe tem em relação ao distinguir o que é competência e o que é desempenho e também que não tem conhecimento de suas metas individuais. Assim, a partir do estudo, foi possível sugerir melhorias para a Unidade no que se refere à clareza e compreensão dos colaboradores sobre o modelo de gestão de desempenho para que esse subsistema possa, de fato, contribuir para os resultados organizacionais