Implantação de avaliação de desempenho: estudo de caso em uma instituição pública localizada na serra gaúcha

A avaliação de desempenho é uma prática comum em empresas, inclusive em instituições públicas. Assim, este estudo tem o objetivo de verificar quais benefícios foram obtidos por uma organização pública localizada na Serra Gaúcha após a implantação da avaliação de desempenho dos servidores. Para isso foi realizada pesquisa bibliográfica e documental, bem como entrevista com os integrantes da comissão responsável pela gestão do processo de avaliação de desempenho dos funcionários da instituição, foco deste estudo. Através da análise dos dados coletados ficou evidente que a avaliação de desempenho humano gera benefícios, como aumento da motivação, valorização do mérito e melhores relacionamentos entre servidor e chefia. Além disso, contribui para maior eficiência da organização pública. Entretanto, esta prática deve estar atrelada ao processo de gestão de desempenho para contribuir com a gestão da empresa como um todo. Portanto, descobriu-se que houve benefícios após a implantação de avaliação de desempenho, conforme perspectiva na comissão permanente de gestão da qualidade (CPGQ), porém a prática ainda não está completamente atrelada à gestão de desempenho, por isso são sugeridas melhorias.