Indicadores de gestão para instituições de longa permanência para idosos: um estudo em uma entidade confessional

Este estudo tem como objetivo principal a construção de um framework de indicadores para monitorar, controlar e avaliar a gestão de eficiência assistencial e financeira dentro de uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI), de uma entidade confessional, baseado nas melhores práticas de cuidado e de gestão. A mudança no perfil etário de uma sociedade implica novos desafios para a gestão pública, desde a inserção do tema envelhecimento na formulação de políticas públicas à implementação de ações preventivas e de cuidado, direcionadas às necessidades dos idosos. O processo proposto visa promover a estruturação e melhoria contínua da assistência aos idosos residentes da instituição, sustentados pelo referencial teórico e pelas experiência e vivência do gestor. O método escolhido foi o Design Science Research, que propõe dividir estruturalmente o problema do projeto em problemas práticos e de conhecimento, direcionados à construção de um artefato que sustente melhores soluções para os problemas já existentes. O presente artefato tem como objetivo a organização dos componentes do ambiente interno para atingir as metas estabelecidas para o ambiente externo. O modelo proposto e implantado contribui para promover mudanças na administração do cuidado aos idosos em ILPIs, facilitando a execução das atividades, além de permitir a medição dos resultados alcançados.