Beehelp: um aplicativo para compartilhamento de informações de estabelecimentos de saúde baseado em ciência de contexto

Com a popularização dos dispositivos móveis, diversos novos aplicativos surgiram para atender nichos de mercado específicos e conceitos como sensibilidade ao contexto e colaboração social cresceram para fornecer softwares mais inteligentes e que proporcionem maior interação entre os usuários. Este trabalho apresenta uma solução que une estes três conceitos e os aplica na área de saúde. O modelo proposto visa fornecer informações importantes a respeito de estabelecimentos de saúde baseadas em no conceito de sensibilidade ao contexto e promover interação entre usuários através de redes sociais. Foi criado um aplicativo utilizando os conceitos propostos e este foi avaliado por usuários utilizando um roteiro de testes, com objetivo de determinar a eficácia, eficiência e satisfação de uso. Foram obtidos índices médios superiores a 70% na avaliação em relação a usabilidade e percepção de utilidade, demonstrando que o mesmo instiga interesse dos usuários em utilizá-lo e compartilhar informações a respeito de estabelecimentos de saúde. Estas informações são de utilidade pública e podem ser cruciais na tomada de decisão dos usuários ao buscar atendimento em algum estabelecimento de saúde, além de contribuir para melhorar o atendimento, principalmente em localidades que carecem de serviços de saúde de qualidade.