Gerenciamento, contratação e desenvolvimento de projetos de software enxuto com pontos de função: uma proposta para melhoria de processos no estudo de caso da Empresa Fina S/A

A organização FINA S/A, visando evoluir seus processos e reduzir o tempo de entrada de novos produtos e funcionalidades no mercado, tornando assim a empresa mais competitiva no seu ramo de atuação perante o seu público-alvo, adotou recentemente novos métodos de trabalho, definidos como mais ágeis, colaborativos, enxutos e mensuráveis em relação ao contexto tradicional, outrora consolidado. Com este propósito, e com base em novas práticas sendo adotadas na indústria de software, destaca-se que foi concebido e implantado um modelo ágil inicial, com o intuito de evoluí-lo gradualmente ao longo do tempo. Ao mesmo passo, iniciaram-se iniciativas para revisão do ciclo de desenvolvimento tradicional, contemplando também sua adaptação a uma abordagem mais enxuta. Com base no cenário apresentado, este estudo apresenta uma proposta de melhoria de processos de gerenciamento, contratação e desenvolvimento de sistemas na empresa FINA S/A, os quais foram construídos conforme preconizam os princípios da metodologia ágil e os métodos tradicionais utilizados pela organização (estes orientados a um contexto de maior certeza), ambos analisados em uma perspectiva enxuta. Salienta-se, que esta pesquisa foi realizada com base em uma análise bibliográfica vinculada ao tema, transpondo e demonstrando um conjunto de boas práticas de desenvolvimento. E posteriormente, foi realizada a coleta e análise de dados com base nos métodos científicos selecionados, onde se destaca o estudo de caso realizado. Ao final da pesquisa, foi possível identificar oportunidades de melhorias nos já referidos processos da organização, inclusive contemplando uma proposta de possíveis derivações da análise realizada.