Aplicando a gestão de processos na melhoria de processo de testes de software: uma pesquisa-ação

A probabilidade de produzir software com qualidade aumenta quando se tem um processo de teste estruturado e padronizado. Neste contexto, o presente trabalho teve como objetivo analisar, como a aplicação da gestão de processos para a melhoria de um processo de teste de uma organização de desenvolvimento de software pode resolver a falta de padrão de processos de teste e propor um novo processo de teste afim de auxiliar na entrega de produtos de software de qualidade. Foi utilizado o método pesquisa-ação, tendo como resultado o engajamento das pessoas envolvidas, o entendimento e alinhamento sobre a importância do processo de teste, além de ter um novo processo de teste melhorado e comunicado a todos os envolvidos. Enfim, por meio do estudo realizado, foi possível confirmar que, fazer uso da gestão de processos para melhorias de seus processos de desenvolvimento de software aumenta a compreensão prática e teórica do processo além de proporcionar agilidade e clareza na comunicação.