Workshops em design espaços de aprendizagens e geração de conhecimentos

A intensificada concorrência desencadeada pela era da informação tem gerado novos desafios às empresas e profissionais. O design mostra-se como uma área que tem contribuído para entender e atuar sobre as demandas contemporâneas, destacando-se pela capacidade de criar valor para empresas e consumidores. Nessa perspectiva, esse trabalho apresenta a investigação realizada sobre uma ferramenta de design - workshop, tendo como objetivo compreender os processos que acontecem no Workshop em Design Estratégico, a partir do pressuposto que esse instrumento pode ser associado a processos de aprendizagem e geração de conhecimentos. O estudo consistiu na articulação entre referencial teórico e pesquisa empírica - composta pela observação de quatro workshops realizados na Escola de Design Unisinos, nos anos de 2009 e 2010, e pela realização de seis entrevistas com profissionais ligados ao ensino de design, na mesma instituição. Os resultados apontam que o workshop em design consiste em uma sessão de projeto concentrada, intensa e criativa, com uma estrutura intencionalmente projetada e um grupo específico de atores, entre os quais se destacam coordenadores, ministrantes e participantes. As etapas (problem setting, problem solvin, visualizing), que objetivam o entendimento do problema, a busca por soluções e a visualização dos concepts, promovem reflexão individual e coletiva, articulação entre teoria e prática, conflitos e resultados - que podem ser tangíveis (concepts apresentados) ou intangíveis (experiência que os participantes vivenciaram). Assim, o entrelaçamento dos saberes/conhecimentos prático-reflexivos (tácitos) com os saberes/conhecimentos científico-racionais (explícitos) dos participantes, torna o Workshop em Design Estratégico um espaço profícuo para aprendizagens e geração de conhecimentos.