Diversidade de gênero e inteligência cultural: um estudo de caso múltiplo em duas localidades da multinacional SAP

Este estudo teve como objetivo analisar de que forma a inteligência cultural influencia na inclusão da diversidade de gênero na empresa SAP, multinacional líder no mercado de tecnologia da informação, em seus laboratórios de pesquisa e desenvolvimento de São Leopoldo, Brasil e Bangalore, Índia. Para tal propósito, foram realizadas entrevistas com algumas integrantes do grupo de diversidade existente na empresa que se dedica aos temas relacionados à inteligência de gênero das duas localidades, o Business Women’s Network. Além disso, o embasamento teórico desse estudo foi realizado através da consulta de literaturas, artigos, estudos e websites disponíveis sobre a temática de diversidade de gênero, cultura e inteligência cultural. Os principais autores deste estudo foram Rocha e Luz (2011), Hofstede (1991) e Livermore (2012). Realizou-se um estudo de casos múltiplos, desenvolvendo-se uma pesquisa caracterizada exploratória, na qual executou-se uma análise de conteúdo baseado nos dados qualitativos coletados em entrevistas e análise de documentos. Através das entrevistas realizadas com as integrantes do grupo BWN, perceberam-se os aspectos que moldam a cultura da localidade da empresa em comparação à cultura de seu país, além de identificar de que forma as participantes agem em situações interculturais. Dessa forma, observou-se que todas as entrevistadas possuem habilidades de inteligência cultural desenvolvidas nas quatro dimensões propostas por Livermore (2012) – IC Motivacional, IC Cognitiva, IC Metacognitiva e IC Comportamental – e que estas impactam positivamente na inclusão da diversidade de gênero em um ambiente hegemonicamente dominado pelo sexo masculino. Como sugestões de pesquisas futuras, indica-se o estudo da influência da IC em outras áreas da empresa e/ou em outras localidades, o relacionamento dessa teoria a outros grupos de diversidade da SAP e também a aplicação do estudo em outras empresas que compartilhem de tal cenário.