A atuação do secretário executivo como indivíduo-chave nas negociações dos processos decisórios

O presente trabalho está direcionado ao profissional de secretariado executivo e a atuação deste como indivíduo-chave em que o objetivo principal foi analisar este profissional como indivíduo-chave facilitador dos processos decisórios nas organizações. Realizou-se uma pesquisa qualitativa de caráter descritivo, onde a população abordada pelo estudo foi de profissionais que exercem funções secretariais em empresas de médio porte do Rio Grande do Sul. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados um questionário composto por 15 questões, sendo 10 questões objetivas e 5 questões dissertativas. A partir da análise dos resultados obtidos, observou-se que a maioria dos profissionais de secretariado exerce a função de indivíduo-chave nas negociações, tendo competência de auxiliar o executivo nos processos decisórios. Outro fator que ficou evidenciado é que grande parte das secretárias têm a liberdade de expressar a sua opinião a respeito de algumas decisões da sua chefia e que mantém um relacionamento baseado na confiança, sentindo-se aptas para exercer funções e atividades de responsabilidade dentro da empresa, o que a caracteriza como um indivíduo-chave. Porém, ainda há muitas dessas secretárias que não se sentem valorizadas pelos chefes, executando o trabalho que são suficientemente capazes. No entanto, pode-se afirmar que o secretário que exerce sua profissão com ética e respeito consegue conquistar a confiança da sua chefia e realizar todas as funções com eficiência, a fim de tornar-se atuante dentro da empresa e poder crescer profissionalmente.