Gestão por propósito - como ela pode influenciar no resultado e na eficiência cooperativista de uma cooperativa de crédito
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Especialização | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Baioto, Carlos Daniel | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/0757877154758306 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Novaes, Túlio César | |
| Curso (dc.curso) | Cooperativismo | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2019-02-26T13:11:09Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2019-02-26T13:11:09Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2018-10-27 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | A cooperativa de crédito Sicredi Serrana adota em 2015 um novo modelo de gestão chamado gestão por propósito, que vem substituir o modelo de gestão baseado em metas de venda de produtos, sistema utilizados pelos bancos comerciais. A gestão por propósito tem por fim, colocar em prática um novo modelo de relacionamento com os associados, focando o interesse verdadeiro e na sua melhor experiência comercial, com objetivo de aumentar a satisfação e a fidelização do associado com a sua cooperativa. Para que isso ocorra é preciso conhecer os associados, identificar e comercializar com eles os produtos que o ajudaram no seu desenvolvimento pessoal, comercial/industrial, valorizando assim o capital humano da cooperativa. Para isso o pesquisador vai contextualizar o que é cooperativismo, a cooperativa analisada, diferenciar o modelo de gestão por metas pelo modelo de gestão por propósito, entender o que é eficiência cooperativista, descrever como ocorreu o processo de implantação desse novo modelo de relacionamento comercial e verificar os resultados alcançados. Com isso busca-se identificar melhorias para aumentar os resultados das cooperativas de créditos e a satisfação dos associados, maximizar a eficiência cooperativista, disseminar as práticas adotadas pela Sicredi Serrana em outras cooperativas de crédito, contribuir para a padronização do atendimento das cooperativas de créditos diferenciando-as dos bancos comerciais | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7607 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Eficiência cooperativista | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gestão | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Propósito | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Resultado | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Inovação | pt_BR |
| Título (dc.title) | Gestão por propósito - como ela pode influenciar no resultado e na eficiência cooperativista de uma cooperativa de crédito | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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