Sistema PDCA aplicando as ferramentas da gestão de qualidade – estudo de caso

O objetivo geral deste trabalho é analisar a metodologia do sistema PDCA empregado em uma empresa e propor uma metodologia mais eficiente, aplicando as ferramentas de gestão da qualidade. O método de melhorias PDCA agrupa conceitos básicos da administração, organizando-os de forma clara e objetiva, através de um ciclo e que pode ser moldada e organizada para qualquer organização. Desta forma, este trabalho procura contribuir para uma evolução nos modelos de gestão de qualidade, auxiliando nos meios e caminhos que possibilitem o atingimento de resultados.