Análise do comportamento do consumidor da marca Lacoste em diferentes campanhas no Instagram
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Graduação | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Espindola, Polianne Merie | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/0372342842269127 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Dineck, Mariane de Oliveira | |
| Curso (dc.curso) | Relações Públicas | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2024-01-16T19:21:08Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2024-01-16T19:21:08Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2023-12-12 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | As estratégias de comunicação adotadas por grandes empresas são frequentemente usadas como cases de estudo, possibilitando a compreensão de como é possível aprender com erros e acertos, a fim de construir uma comunicação efetiva. Pensando nisso, essa pesquisa foi desenvolvida aproveitando a visibilidade de uma das principais marcas de roupas do mundo: a Lacoste. Mais do que consumidores, a Lacoste consegue cativar seu público e torná-lo fã da marca. Nesse contexto, o foco central é compreender como as estratégias de comunicação da Lacoste podem interferir na percepção do público sobre a marca. E, para encontrar respostas ao problema de pesquisa sobre a forma com a qual se observa o comportamento do consumidor da marca Lacoste, em diferentes campanhas e estratégias da marca, duas campanhas foram avaliadas: “Crocodilos Jogam Juntos”, de 2021 e “People Make Icons”, 1 de 2022. Essas campanhas diferem tanto em abordagens quanto em resultados. A resposta do público a cada uma das campanhas foi avaliada a partir dos comentários realizados nas publicações escolhidas como amostragem. Desta forma, para embasar os dados obtidos, o referencial teórico possui contribuições de diversos autores das áreas de comunicação, filosofia e sociologia, sendo eles: Paulo Freire (1977), Jesús Martín Barbero (2002), Pierre Lévy (1994), Umberto Eco (1993), Marshall McLuhan (1969), Carolina Terra (2015), Raquel Recuero (2009) e Margarida Kunsch (2003), entre outros nomes importante da literatura. Para que fosse possível validar as teorias trazidas no referencial, utilizou se o método de pesquisa de Kozinets (2014), a Netnografia, sendo os dados obtidos através das redes sociais por meio da observação das interações do público da marca. O resultado das análises aliadas ao embasamento teórico trouxe a constatação de que o público-alvo possui papel determinante para o sucesso das estratégias de comunicação. Este fator precisa ser tomado pelos profissionais da área como o pilar principal para que a marca se mantenha próspera. Além disso, foi possível perceber o papel social que a comunicação desempenha, abrindo espaço para debates sobre temas importantes. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12892 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Lacoste | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Estratégias de comunicação | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Representatividade | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Públicos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Movimento hip-hop | pt_BR |
| Título (dc.title) | Análise do comportamento do consumidor da marca Lacoste em diferentes campanhas no Instagram | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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