A importância do uso de técnicas de concepção de produtos no desenvolvimento de negócios digitais para o cliente mãos verdes da softdesign

O uso de métodos de concepção de produtos é um tema atual e relevante, dado que algumas organizações buscam softwares para resolver problemas não compreendidos em sua plenitude. Mesmo nos casos em que tenha um prévio conhecimento sobre os processos de negócio, as empresas nem sempre focam em entender o problema para, então, encontrar as melhores soluções. O presente artigo tem como objetivo analisar a importância do uso de técnicas de concepção de produtos no desenvolvimento de negócios digitais para o cliente Cooperativa Mãos Verdes, da empresa SoftDesign Consultoria e Sistemas, bem como identificar os métodos e práticas propostas pela organização para definir o produto digital com o cliente. Ainda, propõe apresentar como ocorreu a estruturação de validação do produto e o quanto isso apoiou a definição da visão do mesmo e, por fim, identificar os ganhos para a Mãos Verdes com a execução destas atividades, denominada de concepção e anteprojeto. A abordagem proposta tem natureza qualitativa, de caráter descritivo. A coleta das informações foi realizada por meio de análise de documentos e da elaboração de um roteiro semiestruturado de entrevista, aplicado presencialmente na empresa e no cliente. Os resultados identificados neste estudo mostram a importância da construção do business model canvas e a aplicação das técnicas de design thinking para auxiliar empresas a entenderem os seus problemas e as necessidades das pessoas envolvidas em cada processo para, então, definir a visão do produto e propor as melhores alternativas a fim de entregar o máximo de valor possível.