Potencialidades e desafios do M-learning para o desenvolvimento de competências empreendedoras de microempreendedores individuais

O Microempreendedor individual (MEI) é a pessoa que trabalha por conta própria e se legaliza como pequeno empresário. Pressupõe-se que esses empresários enfrentem dificuldades em participar de processos de capacitação, em razão do tempo e de recursos escassos, pois, pelo fato de trabalharem sozinhos (ou com pouca ajuda), a participação em capacitações presenciais é inviável, na maioria das vezes. Por outro lado, sabe-se que há uma variedade de tecnologias disponíveis no mercado, como Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) móveis, que viabilizam o Mobile Learning. Dessa forma, entende-se que o M-learning são processos de aprendizagem apoiados pelo uso de tecnologias da informação ou comunicação móvel e sem fio, onde a característica fundamental é a mobilidade dos aprendizes (SACCOL; SCHLEMMER; BARBOSA, 2011), possibilitando que os MEIs aprendam em seu próprio contexto, onde a aprendizagem pode ser situada, autêntica, personalizada e colaborativa. O objetivo central desta pesquisa é analisar as potencialidades (affordances) e os desafios do M-learning para o desenvolvimento de competências empreendedoras de Microempreendedores Individuais. Utilizou-se o método Design Science Research (DSR), na geração de um artefato - um método de capacitação de MEIs na modalidade m-learning, usando como plataforma o aplicativo whatsapp. O processo da pesquisa seguiu as etapas da DSR (entendimento do problema, sugestão, desenvolvimento, avaliação e conclusão), e os resultados gerados em cada etapa tornaram-se oportunos para compreender as vantagens e os desafios da modalidade M-learning. Na ocasião do entendimento do problema, compreendeu-se as competências a serem desenvolvidas sobre o ponto de vista teórico, bem como o entendimento das abordagens de aprendizagem a serem consideradas: a da aprendizagem situada (LAVE; WENGER, 1991) e da pedagogia da autonomia (FREIRE, 1996). Realizou-se também uma survey com 206 empreendedores individuais, permitindo compreender as suas principais necessidades de capacitação; se buscam (ou não) capacitar-se, por quais meios e a quais TICs teriam acesso. Na etapa de sugestão de problema, deu-se a elaboração do método de capacitação sob a ótica das abordagens de aprendizagem adotadas no estudo. Na etapa de desenvolvimento, aplicou-se o artefato (método) com uma 1ª turma da capacitação, com 30 MEIs. Após essa realização, o artefato foi avaliado, aprimorado, e, depois reaplicado com uma 2ª. Turma de capacitação envolvendo mais 45 MEIs. Na etapa de avaliação, foi possível avaliar o artefato, identificando os atributos desenvolvidos da competência empreendedora, as potencialidades e os desafios da modalidade testada. Finalmente, compreendeu-se que as potencialidades (affordances) do M-learning contribuíram significativamente para o processo e viabilização da capacitação, identificadas como: acesso à multimídia, conectividade, informação e captura de dados, presença social, aprendizagem personalizada, interação, colaboração, motivação, expressão emocional, representação de conhecimentos e suporte a vários pontos de entrada e caminhos de aprendizagem. Quanto aos desafios do m-learning, percebe-se dois aspectos: 1) aspectos externos da tecnologia (internet, custo, uso de dados, memória) e 2) aspectos de ordem pedagógica e contextual, que, acredita-se, foram parcialmente superados. Porém, observou-se que essa modalidade possibilitou desenvolver alguns atributos da competência empreendedora ligada à categoria de negócio e gestão, sendo elas: habilidades de gestão, habilidades financeiro-orçamentárias e habilidades operacionais do negócio.