Análise do processo de internacionalização da empresa Neteye

RESUMO A economia mundial está globalizada e as empresas não devem ignorar este fato, especialmente na área de Tecnologia da Informação, onde os bens não são físicos, facilitando transações via Internet. Este trabalho tem como objetivo analisar o estágio atual da empresa de software Neteye Informática para internacionalizar do mercado de Tecnologia da Informação. Para isso foram consultados conceitos sobre globalização, internacionalização, estratégia e o mercado de software. O método utilizado foi uma pesquisa baseada em dados qualitativos, de nível exploratório, por meio de um estudo de caso. Logo após um diagnóstico foi realizado, permitindo uma análise e a sugestão de melhorias como a ação comercial mais pró-ativa no mercado doméstico e externo, a obtenção de um selo de qualidade para o produto, o acompanhamento da satisfação dos clientes e a preparação dos gestores para atuar com comércio exterior.