Confiança: percepções de um grupo de gestores acerca das diferenças culturais

Nível educacional (dc.audience.educationLevel)MBApt_BR
Orientador(a) (dc.contributor.advisor)Bitencourt, Claudia Cristina
Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes)http://lattes.cnpq.br/7715385604038814pt_BR
Autor(a) (dc.contributor.author)Santos, Daniela Deckmann
Curso (dc.curso)Gestão do Comportamento Organizacionalpt_BR
Data de Disponibilização (dc.date.accessioned)2016-10-10T13:34:36Z
dc.date.available (dc.date.available)2016-10-10T13:34:36Z
Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued)2013
Resumo (dc.description.resumo)A confiança é a base de todas as relações. Segundo Luhmann (1996), confiar é da natureza humana e condição para a existência. As empresas, tornando-se globais, demandam adaptação das pessoas para conviver nesses espaços multiculturais, e a confiança é um alicerce importante. O objetivo desse trabalho é justamente compreender a percepção de um grupo de gestores sobre confiança acerca das diferenças culturais. No referencial teórico, buscou-se conhecer melhor o assunto sob a visão de vários autores e as principais teorias pesquisadas foram: Confiança, Cultura, Cultura Nacional, Cultura Organizacional, Traços Culturais dos países envolvidos na pesquisa e Valores. A estratégia de pesquisa adotada neste trabalho é o estudo de caso, de natureza exploratória baseado em uma pesquisa qualitativa. No desenvolvimento da pesquisa aplicou-se entrevista semiestruturada para um grupo de 13 gestores de diferentes nacionalidades e a análise de conteúdo foi utilizada como técnica para identificar a percepção dos gestores, devido a distância e as diferenças culturais entre as partes. A partir da análise dos dados coletados, foi possível identificar a percepção de confiança na cultura de origem dos entrevistados. Conclui-se, que mesmo existindo as diferenças culturais, a confiança possui uma base comum. A percepção do conceito de confiança para esses gestores é que a confiança é um valor inerente à cultura e à personalidade do indivíduo, baseada nos valores e crenças. As diferenças culturais existentes influenciam nas relações de confiança, assim como o contexto, espaço, tempo, interação e reciprocidade, porém não são determinantes no processo de estabelecimento da confiança. Também, evidenciam-se fatores facilitadores e dificultadores independente da cultura de origem do entrevistado. Portanto, a confiança é um dos elementos presentes na essência dos indivíduos.pt_BR
URI (dc.identifier.uri)http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5796
Nome da instituição (dc.publisher)Universidade do Vale do Rio dos Sinospt_BR
Assunto (dc.subject)Confiançapt_BR
Assunto (dc.subject)Culturapt_BR
Assunto (dc.subject)Valorespt_BR
Assunto (dc.subject)Capacitação de gestorespt_BR
Título (dc.title)Confiança: percepções de um grupo de gestores acerca das diferenças culturaispt_BR
Tipo de arquivo (dc.type)TCCpt_BR

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