Governança de ti maximizando resultados

Este trabalho tem como foco o estudo de caso da GetNet, complementado por uma pesquisa interna com os principais profissionais de TI. O trabalho contempla informações do ambiente passado da empresa, qual era o nível dos processos existentes no inicio da Governança de TI, qual a situação atual dos processos, bem como, analisar oportunidades de melhoria para os processos existentes e priorização para implantar novos processos baseados no ITIL dentro da empresa GetNet, resumindo a Governança de TI na linha do tempo em passado, presente e futuro dentro da empresa.