Clima organizacional: pesquisa de satisfação em uma indústria eletrônica
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Kayser, Eduardo Daniel | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3268723261211796 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Vizolli, Ivania | |
| Curso (dc.curso) | Gestão do Comportamento Organizacional | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-17T21:18:23Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-17T21:18:23Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2014-07-09 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Atualmente as pessoas se tornaram um diferencial para as empresas se manterem competitivas no mercado e para saber se os colaboradores estão satisfeitos com o ambiente de trabalho que estão inseridos é necessário realizar pesquisa de clima organizacional, conhecida como uma das ferramentas utilizadas para medir o índice de satisfação. Sendo assim este estudo de caso tem como objetivo geral identificar as categorias que na atualidade proporcionam satisfação aos colaboradores da empresa Digistar Telecomunicações S.A., pois até o presente momento a empresa nunca realizou nenhum tipo de pesquisa para conhecer a percepção dos colaboradores em relação clima organizacional. Para a pesquisadora ter uma base de conhecimento foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre os assuntos envolvidos com o tema, tais como a cultura e o clima organizacional, a comunicação, a liderança, bem como as teorias de motivação, tendo como principais autores pesquisados Luz (2012), Gil (2010; 2012) e Robbins (2007; 2009). A técnica usada para a pesquisa caracteriza-se por ser qualitativa e quantitativa; como instrumento foi utilizado um questionário com perguntas selecionadas do modelo de questionário de pesquisa de clima organizacional de Luz (2012). Após a coleta, os dados foram tabulados e calculados os índices de satisfação para cada categoria que foi definida junto à empresa pesquisada e o geral que representa o resultado da pesquisa como um todo. Usando como base o índice de satisfação geral foi identificado que os índices mais elevados de satisfação encontram-se nas categorias: relacionamento interpessoal, imagem da empresa, liderança, estabilidade no emprego e motivação, e com menor índice, localizam-se nas categorias: treinamento, remuneração, condições físicas de trabalho e comunicação. Com base nos resultados apresentados foram sugeridas melhorias e proposta de fazerem periodicamente pesquisas de clima organizacional, assim como verificar a inclusão de outras categorias que possam contribuir para o crescimento e desenvolvimento, tanto da empresa quanto dos colaboradores a fim de aumentar a satisfação dos colaboradores. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10527 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Clima organizacional | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Colaboradores | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Satisfação | pt_BR |
| Título (dc.title) | Clima organizacional: pesquisa de satisfação em uma indústria eletrônica | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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