Gestão por competência: o perfil dos supervisores de atendimento de Call Center na empresa Getnet
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Oliveira, Elton Luiz de | |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Pinto, Joice Raquel de Andrade | |
| Curso (dc.curso) | Gestão Empresarial | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2021-11-11T15:52:41Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2021-11-11T15:52:41Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2011-06-27 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Nos últimos tempos as organizações buscam eficiência e eficácia, com isto as empresas e seus indivíduos sentem a necessidade de desenvolver suas competências. Por consequência líderes encontram grandes desafios, como por exemplo, a adequação de perfis de profissionais aos objetivos das organizações. Baseada nestes fatos esta pesquisa fará o estudo de perfil dos supervisores de atendimento do Call Center da empresa GETNET, com o objetivo de realizar o comparativo do perfil mapeado com o desejado pela empresa para a adequação e desenvolvimento dos profissionais de acordo com as necessidades evidenciadas | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10429 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Mapeado | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Perfil | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Empresa | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Profissionais | pt_BR |
| Título (dc.title) | Gestão por competência: o perfil dos supervisores de atendimento de Call Center na empresa Getnet | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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