Desenvolvimento de competências em equipes virtuais: Diagnóstico e plano de ação em uma startup

Em relação ao problema de gestão ineficiente da equipe, que conta com a característica de ser 100% remota, constatou-se que a liderança da Brabov deixou de executar uma série de ações que, embora muito importantes na gestão de qualquer equipe, são fundamentais e especialmente críticas para equipes remotas, sendo, a maioria delas, relacionadas com uma comunicação eficaz. Dentre os principais problemas encontrados foram: falta de metas e planos claros para as áreas de desenvolvimento e suporte; apesar de existir um processo de vendas bem definido, ele não era executado corretamente; demora e, por vezes, falta de respostas nas comunicações entre a equipe pelas ferramentas utilizadas (aplicativos de mensagens e e-mail); relações não muito positivas entre alguns membros; baixa frequência de reuniões de equipe; falta de conversas sobre desenvolvimento e feedbacks entre gestores e membros da equipe; e falta de integração entre os membros, dificultada pela distância física.