Capacitação em negociação com o uso de um ambiente virtual tridimensional: uma experiência no Second life

Este estudo apresenta o resultado da pesquisa realizada envolvendo o metaverso Second Life como recurso para capacitação em negociação. O objetivo da pesquisa foi compreender como o metaverso Second Life pode ser constituído como um ambiente de aprendizagem propício para o desenvolvimento da competência de negociação. Como método de investigação foi desenvolvida uma dinâmica de negociação no ambiente Second Life por meio de estudo de caso, com abordagem qualitativa, cujos dados foram coletados por entrevistas, virtuais e telefônicas, integralmente transcritas para a análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram que essa experimentação inovadora é viável para capacitação em negociação.