Plano de projeto: qualificação da gestão de processos e serviços prestados pelo Unilínguas – instituto de idiomas / UNISINOS

O objetivo central deste trabalho é apresentar um plano de projeto para a qualificação da gestão de processos e serviços prestados pelo Unilínguas – Instituto de Idiomas / UNISINOS. Após alterações significativas na estrutura das Unidades Acadêmicas da Unisinos, foi decidido que o Instituto de Idiomas - Unilínguas ficaria vinculado à Unidade Acadêmica de Graduação. Nesse momento, considerou-se adequado preparar um novo plano de gestão com o intuito de aprimorar os processos e garantir a estabilidade financeira do Instituto. A estrutura deste trabalho se compõe do plano de gerenciamento do projeto, que se subdivide nos planos de gerenciamento da integração, do escopo, do tempo, dos custos, dos recursos, da qualidade, das aquisições, dos riscos e das comunicações. Todo o plano foi concebido de acordo com os princípios estabelecidos pelo PMI – Project Management Institute e expressos no Guia PMBOK.