Fatores limitadores da inovação: o caso de uma instituição financeira cooperativa

O mercado financeiro está atravessando um período de grandes mudanças. As pessoas buscam por mais praticidades que a tecnologia tem a oferecer e as empresas deste mercado devem inovar para atender as expectativas e superar os tradicionais e novos concorrentes. A pesquisa teve como objetivo avaliar o processo de inovação e analisar os principais fatores que possivelmente limitam ou impedem de ocorrer inovação em instituições financeiras cooperativas. Como metodologia de pesquisa foi utilizado o estudo de caso, sendo o questionário aplicado a pessoas que trabalham nessas instituições, a forma de coleta dos dados. A partir das respostas obtidas, pode-se identificar que diversos fatores corroboram com o atraso no surgimento de inovações. Entre os fatores, a estrutura organizacional “De cima para baixo”, principalmente, afeta a velocidade de decisão na empresa, fazendo com que inovações sejam realizadas com atraso em relação ao mercado financeiro em que essas empresas atuam.