O mapeamento do processo de drawback - um estudo de caso nas empresas artecola

O objetivo deste trabalho de conclusão de curso foi mapear o processo de drawback dentro das Empresas Artecola, objeto deste trabalho, e identificar se o controle do processo apresenta algum beneficio no custo final do produto de exportação. Trata-se de um estudo de caso, qualitativo, baseado na observação não participante. Primeiramente foi feito o mapeamento do processo, posteriormente a identificação do fluxo do processo e finalmente a análise no custo do produto. Identificou-se que se houvesse um maior controle no processo, seria possível aumentar o nicho de matérias-primas importadas, o que geraria um impacto maior na diminuição do custo de produtos de exportação, resultando em uma maior competitividade da empresa no mercado internacional.