O uso de indicadores de desempenho na indústria de papelão ondulado

Para alinhar os objetivos estratégicos de longo prazo com as decisões de curto prazo os gestores se utilizam de avaliação de desempenho nas organizações. Este trabalho tem por objetivo identificar os principais indicadores de desempenho utilizados na gestão das indústrias brasileiras de papelão ondulado. Aplicando uma pesquisa exploratória, através de um questionário aplicado junto aos gestores foi possível identificar os principais indicadores financeiros e não financeiros, com maior e menor utilização, pelas indústrias deste mercado, considerando o porte das empresas respondentes. O estudo é relevante para pesquisadores das áreas de controle de gestão e análise de desempenho, bem como para empresas de papelão ondulado que desejam implantar ou aprimorar seu sistema de mensuração de desempenho.