Estruturas de redes sociais em comunidades de práticas virtuais: estudo de caso na Gerdau
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Verschoore Filho, Jorge Renato de Souza | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/5485189907016634 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Baum, Débora Junge | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/4024006473613974 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2015-06-09T14:55:40Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2015-06-09T14:55:40Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2015-03-13 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | The search for differentiation and for the development of competitive advantages resides on the ability of organizations to capitalize knowledge. Most of the times, these knowledge is embedded into the mind of employees, who are frequently geographically dispersed. In this context, communities of practice arise as a solution, providing knowledge sharing and building. The dissertation theme is social network structures in communities of practice. The main objective is to identify how the characteristics of the social network structures affect the development of communities of practice, having as an study object three of Gerdau’s communities of practice. In its theoretical foundation the study addresses issues such as social learning, communities of practice and social networks. With an exploratory character and a qualitative-quantitative nature, the case study used Social Networks Analysis, documentary analysis and semi-structured interviews, providing data triangulation. Among the research results are a set of constructs formed by: members interaction, engagement, formal roles, members profile, centralization and clusters. The identification of these constructs provides theoretical contribution, as the theme of communities of practice is still little explored in the light of social networks. Besides, research results show that the characteristics of the social network structures in communities of practice affects significantly it’s development and that analyzing communities of practice under the bias of the constructs allows the identification of action opportunities, contributing to its management and development. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | A busca das organizações pela diferenciação e pelo desenvolvimento de vantagens competitivas, passa pela habilidade em capitalizar conhecimento. Na maioria das vezes, esse conhecimento se encontra distribuído entre os colaboradores, muitas vezes dispersos geograficamente. Nesse contexto, as comunidades de prática surgem como uma solução, promovendo o compartilhamento e construindo conhecimento. A dissertação tem como tema as estruturas de redes sociais em comunidades de prática. O objetivo principal é identificar como as características da estrutura da rede social impactam no desenvolvimento de comunidades de prática, tendo como objeto de estudo três comunidades de prática da empresa Gerdau. O estudo aborda em sua fundamentação teórica os temas de aprendizagem social, comunidades de prática e redes sociais. De caráter exploratório e natureza quantitativo-qualitativa, o estudo de caso utilizou Análise de Redes Sociais, análise documental e entrevistas semiestruturadas, em uma triangulação de dados. Dentre os resultados da pesquisa, destaca-se a identificação dos construtos, sendo eles: interação entre os membros, envolvimento, papéis formais, perfil dos membros, centralização e clusters. A identificação desses construtos promove contribuição teórica, à medida que a temática das comunidades de prática ainda é pouco explorada sob o prisma de redes sociais. Adicionalmente, os resultados da pesquisa demonstram que as características da estrutura das redes sociais das comunidades de prática impactam significativamente no seu desenvolvimento e que a análise das comunidades de prática sob o viés dos construtos possibilita a identificação de oportunidades de atuação, contribuindo para sua gestão e seu desenvolvimento. | pt_BR |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | Nenhuma | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3790 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola de Gestão e Negócios | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Comunidades de prática | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Redes sociais | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | ARS | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Communities of practice | en |
| Assunto (dc.subject) | Social networks | en |
| Assunto (dc.subject) | SNA | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração | pt_BR |
| Título (dc.title) | Estruturas de redes sociais em comunidades de práticas virtuais: estudo de caso na Gerdau | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Dissertação | pt_BR |
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