O sistema de inovação em saúde: um estudo sobre as empresas industriais de equipamentos médicos, hospitalares e odontológicos gaúchas

Este estudo teve por objetivo compreender as caraterísticas das empresas industriais do segmento de equipamentos médicos, hospitalares e odontológicos localizadas no RS quanto aos seus processos inovativos. Para isto realizou-se uma pesquisa de caráter teórico-empírica. Utilizaram-se dados de fontes secundárias de informação, especialmente do Relatório Anual de Informações Sociais (RAIS) e do Diretório dos Grupos de Pesquisa do CNPq e fontes primárias de informação. Optou-se por uma pesquisa de campo, com uma amostra de dezessete empresas, em que se buscou, por meio da aplicação de um instrumento de pesquisa, de forma presencial, coletar informações a cerca dos processos inovativos, interação universidade-empresa e avaliação das empresas sobre as ações de promoção existentes para o setor. O desenvolvimento da pesquisa foi alicerçado numa abordagem teórica sobre sistemas nacionais de inovação, sistema de inovação em saúde e interação universidade-empresa. Os resultados mostraram que as empresas estão num processo crescente de desenvolvimento e inovação em produto, em processo e organizacional. Para inovar buscam informações de diversas fontes de conhecimento. Com relação às fontes internas, a área de vendas/marketing e serviços de atendimento ao cliente foi indicada pelas empresas como a principal fonte de informação para inovar. No que tange às fontes externas à empresa, os clientes, profissionais da saúde e os hospitais foram considerados como fontes muito relevantes para o processo de inovação das empresas. Quanto às parcerias estabelecidas, os clientes foram considerados o principal agente para se estabelecer parcerias. Empresas buscam estabelecer parceria com as universidades e o objetivo principal é o desenvolvimento de projetos de P&D em conjunto e a obtenção de validação de produtos por meio de ensaios laboratoriais; fica evidente que este relacionamento lhes confere credibilidade frente ao mercado. O fortalecimento das relações entre os diversos atores do sistema de inovação em saúde é fundamental para o desenvolvimento e fortalecimento do setor de EMHO no RS.