Saúde suplementar em disputa: análise da dinâmica institucional do mercado de planos de saúde
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Fonseca, Marcelo Jacques | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/9456408287543544 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Shimomukay, Roseane | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/9037857281695480 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2025-08-20T19:10:04Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2025-08-20T19:10:04Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2025-02-22 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | The Brazilian supplementary healthcare sector constitutes a contested field, characterized by tensions between economic, social, and political interests. This study, grounded in institutional theory, seeks to understand the dynamics of legitimacy in this market by analyzing its historical trajectory, current structure, and emerging institutional logics. The research identifies three predominant institutional logics — the market logic, the social rights logic, and the state logic — that influence the practices and decisions of sector actors. The findings indicate that the sector's legitimacy is continuously challenged by factors such as the perception of excessive profit-driven focus, the intense growth of judicialization, and questions regarding the effectiveness of ANS regulation. Attacks on the sector's legitimacy undermine trust among stakeholders, requiring strategies that reconcile regulatory pressures, social demands, and ethical practices to sustain the market's normative, cognitive, and regulatory legitimacy. Strategies focused on transparency and consumer education are highlighted as essential for strengthening market trust and promoting greater balance. The theoretical contribution of this study lies in its understanding of the dynamics of legitimation and delegitimation in a contested market influenced by multiple institutional logics and marked by strong regulatory presence. The practical contribution lies in providing insights for the development of institutional and discursive strategies that reinforce the sector’s legitimacy through proposals to mitigate the attacks promoted by identified narratives. Finally, the study of the supplementary healthcare market can support public policies by revealing different perspectives and discourses within the debate. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | A saúde suplementar brasileira configura um campo contestado, caracterizado por tensões entre interesses econômicos, sociais e políticos. Este estudo, fundamentado na teoria institucional, busca compreender as dinâmicas da legitimidade nesse mercado por meio da análise de sua trajetória histórica, estrutura atual e lógicas institucionais emergentes. A pesquisa identifica três lógicas institucionais predominantes — a lógica de mercado, a lógica dos direitos sociais e a lógica estatal — que influenciam as práticas e decisões dos atores do setor. Os resultados apontam que a legitimidade do setor é continuamente desafiada por fatores como a percepção de foco excessivo no lucro, o crescimento intenso da judicialização e questionamentos à eficácia da regulação da ANS. Ataques à legitimidade do setor abalam a confiança entre as partes, demandando estratégias que conciliem pressões regulatórias, demandas sociais e práticas éticas, de modo a sustentar a legitimidade normativa, cognitiva e regulativa do mercado. Estratégias voltadas à transparência e à educação dos consumidores são destacadas como essenciais para fortalecer a confiança no mercado e promover maior equilíbrio. A contribuição teórica deste trabalho reside na compreensão na dinâmica de legitimação e deslegitimação em um mercado contestado, influenciado por múltiplas lógicas institucionais e marcado por uma forte presença regulatória. A contribuição prática está no fornecimento de subsídios para o desenvolvimento de estratégias institucionais e discursivas que fortalecem a legitimidade do setor, por meio de propostas para mitigar os ataques promovidos pelas narrativas identificadas. Por fim, o estudo do mercado de saúde suplementar pode subsidiar políticas públicas ao revelar diferentes perspectivas e discursos no debate. | pt_BR |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | Nenhuma | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13763 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola de Gestão e Negócios | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Saúde suplementar | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Legitimidade | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Teoria institucional | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Mercados contestados | en |
| Assunto (dc.subject) | Supplementary healthcare | en |
| Assunto (dc.subject) | Legitimacy | en |
| Assunto (dc.subject) | Institutional theory | en |
| Assunto (dc.subject) | Contested markets | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração | pt_BR |
| Título (dc.title) | Saúde suplementar em disputa: análise da dinâmica institucional do mercado de planos de saúde | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Dissertação | pt_BR |
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