Recuperação de uma implantação de ERP malsucedida

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Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Departamento

Programa

Agência de fomento

Resumo

Este projeto consiste na implementação do módulo de seguridade de um ERP e do portal de acesso web para uma Entidade Fechada de Previdência Complementar (EFPC). O projeto inicial, que contou com auxílio de uma empresa externa para gerenciamento do projeto, foi malsucedido deixando os diversos módulos administrativos incompletos e o de seguridade em sua fase inicial. O portal que tem como requisito a operacionalidade correta do ERP não pôde ser iniciado. As gerências de cada área assumiram o final da implantação conseguindo homologar os módulos administrativos, contudo devido à quantidade de inconsistências de dados e funcionalidades não operando corretamente a área de Seguridade não conseguiu dar continuidade no processo, o que gerou atritos não só entre os funcionários securitários com a empresa desenvolvedora, quanto com as demais áreas que homologaram o sistema também. A Diretoria Executiva diante do cenário instável decidiu por escolher um Gerente de Projeto que pudesse conduzir as etapas faltantes como um novo projeto e redesenhar as expectativas dos usuários internos com o sistema contratado. Com base nas melhores práticas contempladas no Guia PMBOK, este projeto visa concluir a implantação do módulo de Seguridade e Portal, dentro do escopo, tempo e custos definidos, sempre focando na qualidade, podendo assim também buscar a recuperação da credibilidade dos usuários internos com o sistema e a empresa desenvolvedora.