Crescimento da base de associados pessoa física na cidade de Porto Alegre/RS: um estudo de caso na Sicredi União Metropolitana/RS
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | Especialização | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Silva, Luciana Maines da | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/5057065195398465 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Azevedo, Diego Silveira de | |
| Curso (dc.curso) | Especialização em Cooperativismo | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2023-06-05T17:40:37Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2023-06-05T17:40:37Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2022-10-31 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | A ampliação da base de associados é fundamental para o sucesso da Cooperativa de Crédito Sicredi União Metropolitana/RS, que deseja tornar-se a principal instituição financeira para seus associados, buscando atender suas necessidades e fortalecer a relação cooperativa-cooperado. Este estudo teve por objetivo analisar as estratégias de prospecção e expansão da base de associados pessoa física da Cooperativa Sicredi União Metropolitana, localizada na cidade de Porto Alegre – RS, e buscou responder o seguinte problema de pesquisa: “Quais ações estratégicas podem contribuir para o crescimento da base de associados pessoas físicas da cooperativa Sicredi União Metropolitana, na cidade de Porto Alegre?” A amostra utilizada nesta investigação constituiu-se de 20 colaboradores e de 11 associados, que participaram do estudo de forma voluntária, respondendo a um questionário (forms). Além disso, a pesquisa utilizou a observação não-participante para cruzamento dos dados e complementação durante as análises. Os dados da pesquisa evidenciaram que o conhecimento do potencial dos atuais colaboradores reflete nas estratégias de prospecção e retenção de associados, positiva ou negativamente. Assim, o campo amplo de pessoas propensas a se associarem e a necessidade de fidelização dos associados na cooperativa aumentará na medida em que os colaboradores conhecerem melhor os associados, podendo personalizar as estratégias de abordagem de prospecção e retenção, ampliando, assim, a base de associados pessoa física da Cooperativa. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12464 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Cooperativa de crédito | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Base de associados | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Retenção | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Prospecção | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Estratégias | pt_BR |
| Título (dc.title) | Crescimento da base de associados pessoa física na cidade de Porto Alegre/RS: um estudo de caso na Sicredi União Metropolitana/RS | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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