Fatores contingenciais e sua relação com a utilização de artefatos para análise do custo de concorrentes: um estudo de casos múltiplos

Esta tese consiste em abordar a relação entre fatores contingenciais e a utilização de artefatos para a análise do custo de concorrentes, mediante um estudo de casos múltiplos. A análise do custo de concorrentes no contexto da gestão estratégica de custos surgiu em decorrência do reconhecimento de que a tradicional contabilidade de custos, apesar de relevante, não é suficiente para a tomada de decisões, voltando seu olhar aos fatores externos e alinhando seu propósito às premissas da teoria da contingência, que pressupõe a necessidade de ajuste entre a estrutura organizacional e os fatores contingenciais internos e externos à organização. Trata-se de uma pesquisa de base qualitativa, com a coleta de dados primários mediante entrevistas semiestruturadas durante o segundo semestre de 2018, com gestores de áreas estratégicas em todos os casos. Foram partícipes deste estudo três empresas, sendo no ramo moveleiro, Móveis Castro Ltda.; no ramo de alimentos, Germani Alimentos Ltda.; e no ramo da tecnologia e entretenimento, Imply Tecnologia Eletrônica Ltda. Os dados secundários foram observados e coletados por meio dos portais das empresas, das associações, sindicatos, bem como sites e demais meios virtuais pertinentes. Como achados a esta tese: nas três empresas em estudo, quanto à incidência predominante nas práticas cotidianas dos gestores entrevistados, destacaram-se três dos sete artefatos: precificação estratégica; engenharia reversa e benchmarking. Quanto à relação dos fatores contingenciais ao uso dos artefatos, os achados indicam que o artefato tende a moldar-se frente à influência que os fatores exercem, buscando sua adequação às necessidades dos gestores para tomada de decisão. Com o uso dos artefatos, o estudo revela que o fator ambiente em alguma medida antecede os demais fatores, ou seja, a empresa busca sua adequação ao ambiente em que está inserida, para após otimizar os demais fatores, sejam estratégia, estrutura e tecnologia ao uso dos artefatos, o que depende em grande parte do ramo de atuação, das características organizacionais e do mercado de atuação.