Análise das práticas de aquisição de serviços de desenvolvimento de software no contexto de organizações brasileiras

A aquisição de serviços de desenvolvimento de software é responsável por uma fatia importante dos investimentos de Tecnologia da Informação realizados pelas organizações. Este tipo de aquisição é uma atividade complexa e exige maturidade dos adquirentes para reduzir os riscos do processo. Diante disto, é importante questionar se as empresas brasileiras estão adotando boas práticas de aquisição de software e de seleção de fornecedores, para os serviços de desenvolvimento de software. Este trabalho investiga quais práticas e critérios são adotados pelas empresas adquirentes, à luz das boas práticas fornecidas pela literatura da área, através da realização de uma pesquisa survey. As análises de mensuração da presença e da importância dessas práticas e desses critérios são apresentadas em detalhe, além da lacuna identificada entre o que está presente e o que é considerado importante. Os resultados mostram que nem todas as práticas recomendadas são amplamente adotadas, e que mesmo entre as práticas consideradas mais importantes pelos respondentes, algumas tem presença fraca nas organizações.