Recomendação de melhores práticas de gestão de tecnologia da informação para uma empresa do ramo de construção civil
| Nível educacional (dc.audience.educationLevel) | MBA | pt_BR |
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Brodbeck, Henrique Jorge | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/1085717906505239 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Vieira, Leonardo Osmarin | |
| Curso (dc.curso) | Administração da Tecnologia da Informação | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2016-11-16T11:03:53Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2016-11-16T11:03:53Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2010 | |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este trabalho trata de um tema de extrema importância para as organizações atualmente. A Gestão de Tecnologia da Informação é essencial para o bom andamento do negócio, pois com a adoção da Tecnologia nos processos e operações nas organizações, muitos benefícios são agregados, mas em contrapartida um ambiente mal ou não gerenciado pode se tornar um grande problema. A justificativa para realização do trabalho é que o setor de TI precisa focar suas ações em gestão, fazendo com que desde o atendimento ao usuário seja realizado com qualidade, simplificando os processos, tendo o conhecimento e tomando ações para melhorias. O objetivo geral deste é elaborar um plano para gestão da Tecnologia da Informação alinhado ao negócio da empresa em estudo. Tendo como objetivos específicos o detalhamento de como os procedimentos e atividades são realizadas atualmente, analisando e identificando pontos críticos, onde precisa melhorar o processo, e sugerir melhores práticas, trazendo resultados para a organização. O referencial teórico é utilizado para que os assuntos aqui tratados sejam completamente entendidos pela organização e qual a importância. O método utilizado para a realização deste foi estudo de caso, mediante entrevista com o Gerente de Negócios da empresa, e a observação direta do aluno, que trabalha na empresa em estudo. A conclusão encerra a pesquisa com os resultados esperados através da adoção das melhorias sugeridas neste. | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5928 | |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Gestão | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | ITIL | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | ISO 20000 | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Tecnologia da informação | pt_BR |
| Título (dc.title) | Recomendação de melhores práticas de gestão de tecnologia da informação para uma empresa do ramo de construção civil | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | TCC | pt_BR |
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