Alavancagem das vendas por cross-selling e up selling por meio de soluções digitais
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Pereira, Giancarlo Medeiros | |
| Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1) | Trento, Luiz Reni | |
| Lattes Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1Lattes) | http://lattes.cnpq.br/2583360622427947 | pt_BR |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/0862215016729506 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Fagundes, Paula Lamperti | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3016541930786487 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2023-08-04T13:29:38Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2023-08-04T13:29:38Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2023-04-26 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | Digital transformation has erupted in recent years as a result of the COVID-19 pandemic. Online sales platforms have emerged as an alternative and have contributed to strengthening the connection beyond the physical point of sale between consumers and brands. Parallel to this, there was renewed talk of the Metaverse: a possible new channel for selling and interacting. With the intention of contributing to the improvement of knowledge related to commerce in conjunction with the Metaverse, this study's main objective is to identify the requirements to leverage sales using techniques already well consolidated in the market – cross-selling and upselling – in fashion items (clothing and footwear), through digital solutions and immersive technologies, which are delimited in the scope of the Metaverse. The research also presents knowledge gaps, indicated by retail and technology experts. The results of the study contribute to enable better experiences by pointing out what is needed to connect different digital solutions that can facilitate immersion in virtual environments. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | A transformação digital eclodiu nos últimos anos em decorrência da pandemia da COVID-19. As plataformas de vendas on-line surgiram como alternativa e contribuíram para fortalecer a conexão além do ponto de venda físico entre consumidores e marcas. Paralelo a isso, voltou-se a falar em Metaverso, um possível novo canal para vender e interagir. Com a intenção de contribuir para o aprimoramento dos conhecimentos relacionados ao comércio em conjunto com o Metaverso, este estudo tem como objetivo principal identificar os requisitos para alavancar as vendas utilizando técnicas já bem consolidadas no mercado – cross-selling e upselling – em itens de moda (vestuário e calçado), por meio de soluções digitais e tecnologias imersivas, as quais estão delimitadas no escopo do Metaverso. A pesquisa também apresenta lacunas de conhecimento, indicadas por especialistas em varejo e em tecnologia. Os resultados do estudo contribuem para viabilizar melhores experiências ao apontar o que é necessário para conectar diferentes soluções digitais que podem facilitar a imersão em ambientes virtuais. | pt_BR |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/12637 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola Politécnica | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Metaverso | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Varejo | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Cross-selling | en |
| Assunto (dc.subject) | Upselling | en |
| Assunto (dc.subject) | Tecnologias digitais | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Fashion | en |
| Assunto (dc.subject) | Metaverse | en |
| Assunto (dc.subject) | Retail | en |
| Assunto (dc.subject) | Digital technologies | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção | pt_BR |
| Título (dc.title) | Alavancagem das vendas por cross-selling e up selling por meio de soluções digitais | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Dissertação | pt_BR |
Arquivos
Pacote original
1 - 1 de 1
Carregando...
- Nome:
- Paula Lamperti Fagundes_.pdf
- Tamanho:
- 779.42 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descrição:
- alavancagem_vendas
Licença do pacote
1 - 1 de 1
Carregando...
- Nome:
- license.txt
- Tamanho:
- 2.12 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descrição: