Sistema produto-serviço para o mercado calçadista: o consumidor é o protagonista

A influência do acelerado compartilhamento do conhecimento e das trocas sociais, está interferindo diretamente em nossa inteligência cultural e influenciando nossa tomada de decisão. O novo paradigma do consumo está em valorizar mais o impacto no sistema do que a posse do material. Os bens de consumo como o calçado estão seguindo em uma direção cujo preço está se tornando fator de diferenciação, porém não está acarretando em mais vendas e setores gigantes estão sofrendo um período de forte instabilidade. Desta forma, as empresas devem começar a fornecer mais do que artigos físicos, mas propiciar verdadeiras experiências holísticas que iniciam antes mesmo da compra, ainda na fase de concepção. Portanto, para suprir esta necessidade do mercado, o presente trabalho objetivou a ideação de um sistema produto-serviço, posicionando-o de modo estratégico às demandas atuais. O sistema busca a interação entre os usuários e makers, dando-lhes o protagonismo no sistema, fazendo uma conexão de sentidos com o início do mercado do calçado composto por agremiações na era préindustrial.