Adoção de mídias sociais digitais por hospitais brasileiros

A velocidade de crescimento dos usuários de mídias sociais digitais (MSD) é sem paralelo. O uso ativo das MSD pelas organizações de saúde pode acelerar a comunicação, disseminação da informação, construção de conhecimento, aumento da qualidade do serviço e inovação. Contudo, as organizações de saúde têm sido mais lentas para adotar as MSD que outros setores. O objetivo deste trabalho é mensurar a adoção de MSD em uma associação de hospitais brasileiros. O uso das MSD entre os hospitais membros da ANAHP foi explorado mediante busca na Internet. Os sites de MSD mais populares foram identificados de acordo com suas audiências. Os resultados foram comparados com outros países e oportunidades, benefícios e riscos do uso das MSD verificados. Foram estudados 48 hospitais, 87% usam ao menos uma MSD e 60% usam 3 ou mais MSD. A adoção de MSD por hospitais brasileiros é uma forte tendência.