Barreiras à adoção da telemedicina
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Verschoore Filho, Jorge Renato de Souza | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/5485189907016634 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Duarte, Francisco Dias | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/9350006531444981 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2025-01-08T18:09:26Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2025-01-08T18:09:26Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2024-06-27 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | Telemedicine is a type of remote medical care without physical interaction between the doctor and the patient. Despite playing a role in healthcare for many years, it gained notoriety with the Covid-19 pandemic, due to the risk of contagion in healthcare establishments. Even with its practice in the public and private sector, there are still a series of barriers to the adoption of telemedicine. Considering these difficulties, the thesis focused on the following guiding research question: what are the barriers to the adoption of telemedicine on a large scale in the Brazilian context? To answer the research question, the study proposed to investigate the perception of multiple stakeholders in relation to the barriers to the adoption of telemedicine considering different dimensions, based on the literature review and investigation of the empirical field. The general objective of the work was to identify the barriers to the adoption of telemedicine on a large scale in the context of the Brazilian healthcare market. Among the specific objectives, contextualize the role of telemedicine in the Brazilian health market; identify in the literature barriers to the adoption of new technologies and telemedicine; analyze the perception of multiple stakeholders regarding barriers to adopting telemedicine; categorize the barriers to adopting telemedicine in light of the perception of multiple stakeholders; understand the managerial implications of barriers to the adoption of telemedicine. In order to capture and understand the perception of multiple stakeholders from the market, the method used was the focus group, due to its qualitative approach that allowed the expectations of the objectives proposed in this work to be met. Cultural, financial, regulatory and technological barriers were identified, all of which were broken down into specific points. In cultural terms, the following were identified: lack of tradition, user profile, user experience and low scientific maturity. Regarding financial barriers, the following points were identified: investments, payment rules and lack of monetary incentives. In regulatory barriers, professional associations and the LGPD. In technological barriers, infrastructure, internet quality and technological difficulties emerged. The managerial implications brought propositions on how telemedicine can add value to the healthcare market, highlighting that telemedicine adoption involves all spheres of power in healthcare organizations, in addition to requiring planning, generating new business models with greater capacity for innovation, considering it only as one of the digital health technologies and as a solution for low-complexity medical care in remote regions. Finally, as a democratic type of care, telemedicine must be offered in an accessible way. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | A telemedicina é uma modalidade de atendimento médico remoto sem a interação física entre o médico e o paciente. Apesar de exercer um papel na assistência à saúde há muitos anos ganhou notoriedade com a pandemia do Covid-19, pelo risco de contágio nos estabelecimentos de saúde. Mesmo com sua prática na rede e pública e privada, existe ainda uma série de barreiras para a adoção da telemedicina. Considerando essas dificuldades, a tese se debruçou na seguinte questão norteadora de pesquisa: quais são as barreiras à adoção da telemedicina em larga escala no contexto brasileiro? Para responder à questão de pesquisa, o estudo se propôs a investigar a percepção de múltiplos stakeholders em relação às barreiras para adoção da telemedicina considerando dimensões diversas, tendo como base a revisão de literatura e a investigação do campo empírico. O objetivo geral do trabalho foi identificar as barreiras à adoção da telemedicina em larga escala no contexto do mercado da saúde brasileiro. Dentre os objetivos específicos, contextualizar o papel da telemedicina no mercado da saúde brasileiro; identificar na literatura as barreiras à adoção de novas tecnologias e da telemedicina; analisar a percepção de múltiplos stakeholders em relação às barreiras de adoção da telemedicina; categorizar as barreiras para adoção da telemedicina à luz da percepção dos múltiplos stakeholders; compreender as implicações gerenciais das barreiras à adoção da telemedicina. No intuito de captar e entender a percepção dos múltiplos stakeholders oriundos do mercado, o método utilizado foi o focus group, por sua abordagem qualitativa que permitiu atender a expectativa dos objetivos propostos nesse trabalho. Foram identificadas barreiras culturais, financeiras, regulatórias e tecnológicas, sendo todas elas desdobradas em pontos específicas. Nas culturais foram identificados os seguintes: falta de tradição, perfil do usuário, experiência de uso e baixa maturidade científica. Já nas barreiras financeiras, foram identificados os pontos a seguir: investimentos, regras no pagamento e falta de incentivos monetários. Nas barreiras regulatórias, entidades de classe e a LGPD. Nas barreiras tecnológicas, surgiram infraestrutura, qualidade da internet e dificuldade tecnológica. As implicações gerenciais trouxeram proposições em como a telemedicina pode agregar valor para o mercado da saúde, destacando que a adoção telemedicina envolve todas as esferas de poder nas organizações de saúde, além de requerer planejamento, gerando novos modelos de negócio com maior capacidade de inovação, a considerando apenas como uma das tecnologias da saúde digital e como uma como solução para atendimento médico de baixa complexidade em regiões remotas. Por fim, como uma modalidade de atendimento democrática, a telemedicina deve ser ofertada de forma acessível. | pt_BR |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | Nenhuma | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13462 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola de Gestão e Negócios | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Telemedicina | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Barreiras à adoção de novas tecnologias | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Grupo focal | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Telemedicine | en |
| Assunto (dc.subject) | Barriers to adoption new technologies | en |
| Assunto (dc.subject) | Focus group | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração | pt_BR |
| Título (dc.title) | Barreiras à adoção da telemedicina | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Tese | pt_BR |
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