Análise de consultas entre pacientes com diabetes e seu médico: as contribuições da fala-em-interação

O presente estudo tem por objetivo descrever as trocas interacionais entre um médico e seus pacientes diagnosticados/as com diabetes. Em pacientes com essa doença, a aderência ao tratamento é fator importante, topicalizado em todas as consultas. Uma alta aderência auxilia o/a paciente a atingir bons níveis de controle da doença e, consequentemente, melhor qualidade de vida. Por isso, objetivamos averiguar de que forma as questões de aderência emergem nas interações. Para tanto, dados foram coletados em dois postos de saúde do SUS localizados na região metropolitana de Porto Alegre e foram analisados através das ferramentas da Análise da Conversa (SACKS, 1992). De acordo com essa metodologia, os dados devem direcionar o olhar da pesquisadora para o que for mais relevante e/ou recorrente de ser analisado. Dessa forma, percebeu-se que momentos de negociação entre o médico e os/as pacientes eram bastante recorrentes e que esses momentos estavam pautados sobre diferentes tópicos relacionados ao tratamento. As anál