Expressão de pistas e preocupações emocionais de pacientes com câncer em consultas médicas: um estudo sobre comunicação em oncologia
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Castro, Elisa Kern de | |
| Coorientador(a) (dc.contributor.advisor-co1) | Braga, Margarida Figueiredo | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/1884508423298536 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Romeiro, Fernanda Bittencourt | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/3312207746830035 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2022-03-28T14:01:10Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2022-03-28T14:01:10Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2019-03-07 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | This dissertation is composed by two empiric articles from a research project, which assesses the physician-patient communication through patients’ cues and concerns and physicians’ responses to these emotional expressions during oncological consultations. In the first article, it was used the VR-CoDES (Verona Coding Definitions of Emotional Sequences) to describe both emotional cues/concerns expressed by patients during their oncological treatment and physicians’ responses toward such emotional expressions, from video recorded consultations. In the second article, the relation between patients’ emotional cues and concerns, physicians’ responses, socio-demographic and clinical variables, satisfaction and physician-patient communication was examined. First article design was mixed, descriptive and exploratory. Second article design was correlational. The participants were 12 patients with mean age of 63.25 years (SD = 15.70 years), eight women and four men, which were under cancer treatment for a mean period of 28.42 months (SD = 38.59 months), eight oncologists that attended the patients during their treatment. The instruments were questionnaires for socio-demographic data (professional and clinical); VR-CoDES (Verona Coding Definitions of Emotional Sequences); Satisfaction Inventory (translated and adapted from the PSIAQ - Patient Satisfaction with the Interview Assessment Questionnaire); and CAT – Communication Assessment Tool. In article 1, the results revealed that patients expressed 349 cues/concerns in 12 consultations. In response to the cue/concerns, 394 interventions of the physicians' answers were identified, being the most used were explicit (F = 135; 34.3%) and non-explicit (F = 111; 28.2%) responses both with reduce function. The cue most used by the patients referred to physiological concerns related to the disease and to the treatment. The results of article II indicated that explicit and reduce space responses were positively related to expressions of potentially stressful experiences for the patients, and content repetition at the patient's own initiative. The cue expressed through physiological symptoms was related to the physician's responses with proveder space only to the content. Patients expressed less nonverbal behaviors (eg crying, silence, or pauses in speech) as they were treated longer and more empathic responses were provided to these patients. There was no relation of cues patients' concerns and answers of the doctors with the satisfaction and evaluation of the communication. It is suggested that physicians be trained in communication skills in order to promote the recognition of patients' emotions and to provide emotional support in the context of oncology. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | Esta dissertação é composta por dois artigos empíricos derivados do projeto de pesquisa que avalia a comunicação médico-paciente através de pistas e preocupações emocionais de pacientes e as respostas dos médicos sobre essas expressões emocionais em consultas oncológicas. No primeiro artigo, utilizou-se a definição de codificação de sequências emocionais de Verona (VR-CoDES) para descrever as pistas e preocupações emocionais dos pacientes em tratamento para o câncer e as intervenções dos médicos em resposta à essas expressões emocionais, em consultas médicas gravadas em vídeo. No segundo artigo, examinou-se a associação entre pistas e preocupações emocionais, respostas dos médicos, variáveis sociodemográficas e clínicas, satisfação e comunicação médico-paciente. Delineamento do artigo I foi misto, descritivo e exploratório. O artigo II teve delineamento correlacional. Participaram da pesquisa 12 pacientes com idade média de 63,25 anos (DP=15,70 anos), oito mulheres e quatro homens, que estavam em tratamento para o câncer em média 28,42 meses (DP= 38,59 meses) e oito médicos oncologistas que atendiam os respectivos pacientes. Os instrumentos utilizados foram: questionários de dados sociodemográficos (clínicos e laborais); VR-CoDES (Codificação de Sequências Emocionais); Inquérito de Satisfação (traduzido e adaptado do PSIAQ); e Instrumento de Avaliação da Comunicação (CAT). No artigo 1, os resultados revelaram que os pacientes expressaram 349 pistas/preocupações em 12 consultas. Em resposta às pistas/preocupações foram identificadas 394 intervenções de respostas dos médicos, sendo que as mais utilizadas foram respostas explícitas (F=135; 34,3%) e não-explícitas (F=111; 28,2%) ambas com a função de redução de espaço. A pista mais utilizada pelos pacientes referiu-se a preocupações de caráter fisiológico relacionadas à doença e ao tratamento. Os resultados do artigo II indicaram que respostas explícitas e com redução de espaço foram relacionadas positivamente com expressões de vivências potencialmente estressantes para os pacientes, e repetição de conteúdo por iniciativa própria do paciente. A pista expressa através de sintomas fisiológicos se relacionou com respostas do médico com provisão de espaço apenas ao conteúdo. Os pacientes expressavam menos comportamentos não-verbais (ex. choro, silêncio ou pausa na fala) na medida em que estavam há mais tempo de tratamento e respostas mais empáticas eram fornecidas a esses pacientes. Não houve relação de pistas/preocupações dos pacientes e respostas dos médicos com a satisfação e avaliação da comunicação. Sugere-se que os médicos recebam capacitação de habilidades de comunicação a fim de favorecer o reconhecimento das emoções dos pacientes e prover suporte emocional no contexto da oncologia. | pt_BR |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10927 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola de Saúde | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Psicologia | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Comunicação médico-paciente | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Preocupações emocionais | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Câncer | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Physician-patient communication | en |
| Assunto (dc.subject) | Emotional concerns | en |
| Assunto (dc.subject) | Cancer | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Ciências Humanas::Psicologia | pt_BR |
| Título (dc.title) | Expressão de pistas e preocupações emocionais de pacientes com câncer em consultas médicas: um estudo sobre comunicação em oncologia | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Dissertação | pt_BR |
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