Análise da efetividade das ações de captação: um estudo no vestibular de verão da Unisinos

Este trabalho tem como objetivo geral pesquisar qual a efetividade do plano de comunicação integrada de marketing para captação de alunos nos vestibulares de verão dos anos de 2015 e 2016 da UNISINOS. A partir deste objetivo, foram realizadas entrevistas e a análise de documentos e relatórios com indicadores para que fosse possível estudar os objetivos específicos deste trabalho, de compreender como são compostos os planos de comunicação integrada, analisar os valores investidos em planos de comunicação integrada com os resultados de captação nos vestibulares de verão da UNISINOS e propor melhorias para os próximos planos de comunicação integrada de marketing. Levando em consideração os autores pesquisados e analisando o objetivo geral e os objetivos específicos desse estudo o procedimento metodológico considerado mais adequado para o desenvolvimento dessa pesquisa foi o estudo de caso. A partir da análise do plano de mídia e das entrevistas realizadas foi possível concretizar o objetivo de compreender os planos de comunicação e identificar que se faz necessária uma integração e visão sistêmica entre as equipes sobre o conjunto de ações que compõem o mix de comunicação integrada. A análise dos valores investidos em planos de comunicação integrada possibilitou o entendimento e o diagnóstico de como é feita a avaliação da efetividade de um conjunto de ações de comunicação integrada e foi verificada a necessidade de formas mais sistêmicas de avaliação e que possibilitem um acompanhamento do processo em tempo real. Por fim, foi apresentada uma proposta de melhorias para a análise dos próximos planos de comunicação integrada de marketing.