Gerenciamento da continuidade de negócios utilizando técnicas de virtualização

A infraestrutura da Tecnologia da Informação das instituições financeiras no Brasil é geralmente complexa e heterogênea. Várias plataformas computacionais são utilizadas de forma complementar e interdependente para dar suporte aos produtos e serviços da empresa aos seus clientes e parceiros de negócios. Paralelamente, algumas aplicações legadas e soluções integradas – Hardware, software e serviços – adquiridas ao longo do tempo não apresentam o nível de resiliência desejados ou regulamentados. Como exemplo de sistemas operacionais mais utilizados pode-se citar o Linux em seus vários sabores, o Windows e I z/OS utilizado na absoluta maioria dos ambientes de processamento de dados de grande porte – Mainframes. Aplicações desenvolvidas utilizando estas plataformas como base tecnológica acabam sendo integradas de forma alinhada ao negócio compondo então uma rede complexa de ativos de TI, interligado e dependente, os quais precisam estar disponíveis 24 horas por dia, todos os dias. Dessa forma, um dos desafios da administração da Tecnologia da Informação é o de manter esta infraestrutura disponível, gerenciável e flexível a ponto de acompanhar as necessidades do negócio em suas flutuações (crescimento ou retração) garantindo a disponibilidade e a conformidade com normas e padrões de entidades regulamentadoras como o Banco Central, por exemplo. Considerando que a maioria destas instituições vem buscando esta conformidade tendo como fator limitante os custos decorrentes da duplicação da infraestrutura de TI, bem como a complexidade da escolha de uma tecnologia que permita um gerenciamento padrão independente das plataformas computacionais adotadas surgem questões como: A virtualização pode ser utilizada para auxiliar o desenvolvimento de um conjunto de planos de continuidade de negócios? Como modificar a base tecnológica da empresa de forma a atender os quesitos de segurança, disponibilidade e desempenho, causando um mínimo de impacto na sua estrutura atual? Sendo assim, a ideia central deste trabalho é realizar um estudo sobre as tecnologias de virtualização e sua aplicação para definir um processo contínuo de gerenciamento de continuidade de negócios em ambientes de missão crítica-heterogêneo e voltado à conformidade e disponibilidade. Este material também poderá ser utilizado como referência para a elaboração de um planejamento estratégico de TI visando o direcionamento tecnológico das aquisições com estes objetivos (conformidade e disponibilidade). O trabalho inicia com uma abordagem sobre o surgimento da virtualização, os principais conceitos envolvidos e sua evolução. A seguir é feita uma análise das vantagens, desvantagens e das justificativas normalmente utilizadas para adoção da virtualização, passando brevemente pelo retorno do investimento previsto após a sua implementação. Na sequencia será feito um estudo de caso único onde será desenhado o cenário de TI de uma grande instituição financeira em relação às tecnologias de virtualização já utilizadas e aquelas em processo de aquisição bem como o seu relacionamento com o planejamento estratégico de Tecnologia da Informação da instituição. Ao final do trabalho, levando-se em conta os projetos já implementados e seus resultados projetados, bem como o seu alinhamento com o COBIT (Auditoria de processos) e ITIL (Gerenciamento dos serviços), será fundamentada a utilização da virtualização com o objetivo de continuidade de negócios.