Estudo de caso: percepção sobre a necessidade de mudanças no setor de fisioterapia do CMS

Na atualidade as Empresas consideradas bem sucedidas possuem uma convicção em comum, tanto , no discurso, como, na prática: o sucesso está nas mãos das pessoas que as operam e, em maior ou menor grau, toda a Organização depende do desempenho humano. Alinhado com esta convicção este é um estudo que teve o objetivo de conhecer e revelar a percepção dos integrantes do setor de fisioterapia do CMS a respeito da necessidade de mudar. As pessoas foram provocadas a refletir sobre o que mudar e por que mudar. O referencial teórico forneceu elementos norteando as práticas e as possibilidades daí surgidas. Os entrevistados perceberam a necessidade de mudanças no que se refere a atitudes e comportamentos bem como a possibilidade de oferecer novos produtos no tratamento dos pacientes.