Relações interpessoais nas organizações: a inteligência espiritual como potencial para auxiliar os líderes nesse processo
| Orientador(a) (dc.contributor.advisor) | Venzke, Cláudio Senna | |
| Lattes Orientador(a) (dc.contributor.advisorLattes) | http://lattes.cnpq.br/6162789934377303 | pt_BR |
| Autor(a) (dc.contributor.author) | Santos, Sheila Seberino Sampaio dos | |
| Autor(a) Lattes (dc.contributor.authorLattes) | http://lattes.cnpq.br/9035754507754247 | pt_BR |
| Data de Disponibilização (dc.date.accessioned) | 2019-09-19T14:29:35Z | |
| dc.date.available (dc.date.available) | 2019-09-19T14:29:35Z | |
| Data da defesa / Data do evento (dc.date.issued) | 2019-04-30 | |
| Abstract (dc.description.abstract) | This research sought to understand how Spiritual Intelligence can enhance the development of leaders, through a conceptual plan, to improve relationships in work environments in the area of IT and digital business. This journey involves the analysis of the work environment, identifying the main elements of satisfaction and dissatisfaction and their impacts on the work, and the main elements that influence the interpersonal relations. A qualitative exploratory study was carried out, where the data were collected through face-to-face interviews with 23 employees from five medium-sized IT companies and digital businesses located in the city of Porto Alegre / RS, Brazil. The data collected in the interviews using a semi-structured script were analyzed through the technique of content analysis (BARDIN, 2010), following three steps: 1) pre-analysis of the material; 2) exploration of the material in which the categories were defined a posteriori, emerging from the speech and content of respondents' responses; and 3) treatment of the results and interpretation of the data, with the condensation of the information and the correlation of the categories previously found with the theoretical basis regarding the elements found in the interviews. In addition, some excerpts from the interviewees' statements were highlighted with the purpose of illustrating their perception regarding each theme, analyzing the information obtained from the point of view of the principles of Spiritual Intelligence. The results demonstrate that leaders' actions based on the principles of Spiritual Intelligence can help them to inspire and influence relationships in the workplace in a positive way, and can provide employees with a greater sense of belonging, a feeling that the organization's communication it occurs efficiently, opportunities to learn, perception of empathy on the part of colleagues and being in an environment of cooperation and collaboration, among other important elements. | en |
| Resumo (dc.description.resumo) | Este estudo buscou compreender como a Inteligência Espiritual pode potencializar o desenvolvimento dos líderes, através de um plano conceitual, para a melhoria das relações nos ambientes de trabalho na área de TI e negócios digitais. Esta jornada envolve a análise do ambiente de trabalho, identificando os principais elementos de satisfação e insatisfação e seus impactos no trabalho, e os principais elementos que influenciam as relações interpessoais. Realizou-se um estudo qualitativo de natureza exploratória, onde os dados foram coletados através de entrevistas presenciais com 23 colaboradores de cinco médias empresas do setor de TI e negócios digitais localizadas na cidade de Porto Alegre/RS com atuação nacional. Os dados coletados nas entrevistas presenciais utilizando um roteiro semiestruturado foram analisados através da técnica de análise de conteúdo (BARDIN, 2010), seguindo três etapas: 1) pré-análise do material; 2) exploração do material na qual as categorias foram definidas a posteriori, emergindo da fala e do conteúdo das respostas dos entrevistados; e 3) tratamento dos resultados e interpretação dos dados, com a condensação das informações e a correlação das categorias encontradas anteriormente com a fundamentação teórica a respeito dos elementos encontrados nas entrevistas. Além disso, foram destacados alguns trechos das falas dos entrevistados com o objetivo de ilustrar sua percepção a respeito de cada tema, analisando as informações obtidas sob a ótica dos princípios da Inteligência Espiritual. Os resultados demonstram que as ações do líder com base nos princípios da Inteligência Espiritual podem auxilia-lo a inspirar e influenciar as relações no ambiente de trabalho de forma positiva, podendo proporcionar para os colaboradores maior senso de pertencimento, sensação de que a comunicação da organização ocorre de forma eficiente, oportunidades de aprender, percepção de empatia da parte dos colegas e de estar em um ambiente de cooperação e colaboração, entre outros importantes elementos. | en |
| Agência de fomento (dc.description.sponsorship) | Nenhuma | pt_BR |
| URI (dc.identifier.uri) | http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/8814 | |
| Idioma (dc.language) | pt_BR | pt_BR |
| Nome da instituição (dc.publisher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos | pt_BR |
| País da Instituição (dc.publisher.country) | Brasil | pt_BR |
| Departamento (dc.publisher.department) | Escola de Gestão e Negócios | pt_BR |
| Sigla da Instituição (dc.publisher.initials) | Unisinos | pt_BR |
| Programa (dc.publisher.program) | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios | pt_BR |
| Direitos de acesso ao documento (dc.rights) | openAccess | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Inteligência Espiritual | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Liderança | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Relações interpessoais | pt_BR |
| Assunto (dc.subject) | Spiritual Intelligence | en |
| Assunto (dc.subject) | Leadership | en |
| Assunto (dc.subject) | Interpersonal relationships | en |
| Tema (CNPq) (dc.subject.cnpq) | ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração | pt_BR |
| Título (dc.title) | Relações interpessoais nas organizações: a inteligência espiritual como potencial para auxiliar os líderes nesse processo | pt_BR |
| Tipo de arquivo (dc.type) | Dissertação | pt_BR |
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