Frugalidade no desenvolvimento de produtos: estudo de caso em uma multinacional no Brasil

O tema da inovação frugal tem ganho interesse teórico e aplicado, relacionando-se tanto com a análise de características de mercados emergentes, quanto com novas estratégias no desenvolvimento de produtos e serviços para atender a esses mercados. Consiste na prática de desenvolver produtos com qualidade, relativamente mais baratos, por meio de soluções de baixo custo para clientes com baixo poder de compra. Com o objetivo de entender o desenvolvimento de um produto frugal, esta pesquisa baseia-se em estudos sobre frugalidade e desenvolvimento de produtos. Uma vez que prevalecem análises no contexto da China e Índia, dado o seu grande potencial de expansão, identificou-se oportunidade para um estudo no contexto brasileiro. Para isto foi investigado o caso de uma empresa multinacional situada no Brasil, em fase de expansão de seus negócios no mercado brasileiro. Para a análise dos dados utilizaram-se categorias de análise identificadas na literatura acadêmica, o qual compuseram a fundamentação teórica do estudo, tais como os antecedentes, processos e resultados em projetos frugais. Foi verificada a aderência das categorias definidas quanto ao contexto estudado. No que se refere aos antecedentes, o entendimento das estratégias para a expansão da marca no mercado brasileiro através do desenvolvimento de um produto frugal para produção local, contribuíram para a internacionalização da marca. Quanto aos processos, o entendimento detalhado sobre o procedimento da empresa para desenvolvimento de projetos em conjunto com as entrevistas, enriqueceram o estudo. Por fim, como resultados, a concretização da produção local de um produto de baixo valor agregado, bem como investimento em capacidades tecnológicas locais e ações constantes de melhoria e implementações sustentáveis, possibilitaram a expansão da marca e aumento de volume no mercado brasileiro. Ademais, a pesquisa revela oportunidades de pesquisa relacionadas a: efeitos de aspectos institucionais como a adaptabilidade da legislação local; relações entre frugalidade e sustentabilidade; bem como questões relacionadas a estratégia de investimento mais adequada ao tipo e objetivo de negócio.